1月21日，我院隆重举行2018年度总结表彰大会，总结2018年工作成绩并部署2019年工作规划，表彰2018年先进科室及个人。容桂街道卫生和计划生育局常务副局长蓝志军，康意医院管理公司领导、新容奇医院院务会成员，医院各科室主任、护士长和职能管理部门负责人，受表彰的先进集体代表和优秀个人共计150余人参加会议。
图1 戎祯祥业务院长总结2018年度工作
新容奇医院党委书记、业务院长戎祯祥代表院务会回顾2018年工作成绩。通过回顾2018年一系列工作，戎院表示，在过去一年，新容奇医院领跑国际化医疗，成功通过JCI国际评审，技术、服务、管理升级优化，取得了有目共睹的成绩，感谢全体同仁同心同德，敬业奉献，希望新一年再创佳绩。
图2 王继群业务院长宣读表彰决定
表彰先进，再创佳绩
新容奇医院业务院长王继群宣读《关于表彰新容奇医院2018年先进集体、先进员工的决定》，并隆重举行了表彰仪式。
组图1 表彰特别贡献集体及个人
组图2 表彰先进科室
组图3 表彰先进个人
康意医院管理公司董事长、新容奇医院总经理区淑莲感谢医院同仁共同努力，同心筑梦，开创国际化医疗新篇章，要求2019年以文化管理为导向，完成政府各项工作，依法依规开展医疗服务，并部署十大工作任务，希望大家贯彻JCI标准体系，深化精益管理，推进智慧化医院建设。最后向全体同仁送上新春祝福！
图3 区淑莲总经理致辞
容桂街道卫生和计划生育局常务副局长蓝志军在致辞中祝贺新容奇医院2018年取得的成绩，感谢医院在医疗卫生、公益服务、应急保障等方面的扎实工作，勉励医院继续创新发展，顺应信息化要求，服务容桂市民，推进医疗卫生事业发展。并祝福大家新年快乐，工作顺利！
图4 蓝志军常务副局长致辞
图5 表彰会由卢国汉院长助理主持
图6 领导与获奖人员合影
回望2018，成果丰硕
围绕质量安全，聚焦医疗国际化
1月28日，美国“无痛分娩中国行”专家组一行莅临新容奇医院展开学术交流之旅，推动“无痛分娩”技术在顺德的落地（链接：从此，疼痛不再是你错过顺产的理由——美国“无痛分娩中国行”在新容奇医院启动）。11月，国家卫健委发布《关于开展分娩镇痛试点工作的通知》，将试点无痛分娩并逐步在全国推广，而新容奇医院已经较好完成技术转化与应用。
图 美国“无痛分娩中国行”专家现场指导
10月30日，对新容奇医院乃至顺德医疗国际化进程都是值得铭记的——新容奇医院正式通过JCI国际评审，在医疗质量安全方面与国际接轨，致力于为患者及家庭提供安全、统一、舒适、温馨的诊疗服务（链接：新容奇医院正式通过JCI国际评审，评审专家要做“代言大使”）。
图 新容奇医院JCI正式评审
着力技术提升，联合名院对标化
品质医疗，技术先行。通过引入国内知名专家，打造一流专科，形成普通外科、耳鼻咽喉-头颈外科、产科等专科团队，同时与中山大学附属第一医院携手合作26年，专家定期坐诊、学术指导。
图 原中山大学附属第一医院院长王深明教授到院指导
与南方医科大学南方医院、南方医科大学珠江医院（链接：我院内分泌科喜获珠江医院“优秀专科联盟成员单位”）、中山大学附属第三医院、中山大学中山眼科中心、中山大学附属第六医院、广东三九脑科医院等国内知名院所，通过医疗联盟、专科协作等形式，引入专家坐诊，开展联合诊疗，实现医疗质量、服务对标化。
图 中山一院吴培根教授查房指导
在中山三院生殖医学中心联合开展的助孕门诊，已经实现了患者接诊流程无缝对接和检查结果（部分项目）互认。（链接：不孕症，福音来啦！新容奇医院“牵手”中山三院开启“幸孕之门”）
图 携手中山三院打造助孕门诊
图 牵手广东三九脑科展开康复诊疗
注重客户体验，服务管理精细化
全面导入JCI管理标准，新容奇医院围绕“持续改进，追求品质”的主题，以患者需求为导向，注重患者体验，立足患者安全和医疗质量，优化流程，成功实现“一多三少”——“患者就诊时间多，等候时间少，缴费时间少，取药时间少”，使患者就诊过程中可以有充裕时间与医生沟通、交流。（链接：新容奇医院就诊“一多三少”获点赞，感动服务保障市民健康）
图 患者有序就诊
图 注重品质服务（月子会所）
同时，注重患者意见反馈和收集，以客户服务部为先导，在医院各个区域设置意见箱，开通网上意见收集平台，借助互联网开展满意度调查，依托职能部门管理、配合“院长接待日”，全方位收集患者建议，回复意见和投诉，并以此作为持续改进依据，使得服务满意度维持在较高水平。
图 院长接待，床边答疑
推动医患联动，健康管理智慧化
1月20日，新容奇医院启动“健康之家”，按照专科、专病持续开展慢性病健康管理和宣教，医务人员携手患者巩固治疗效果，提升健康管理水平。并于8月启动大数据平台管理，上线“慢病管理APP”,通过穿戴设备实现“24小时”健康管理，顺应医疗大数据发展，成功向医疗智慧化迈进。
图 “健康之家”义诊活动
现在新容奇医院在慢病管理方面已经形成“医院-社区联动，专业技术保障，智能设备监测，数据平台分析，预防治疗结合”的慢性疾病管理体系，让患者能够享受健康品质生活。
图 慢病管理常态化
承担医疗保障，应急救护体系化
9月16日，台风“山竹”携风带雨，在广东台山沿海登陆。新容奇医院迅速启动台风响应应急预案，各部门同心协力，积极应对，承担医疗保障责任，有力维护人民群众安康需要。
图 台风来袭，医生出诊
11月27日，新容奇医院胸痛中心正式启动，迈出规范化胸痛中心建设步伐。胸痛中心建设将通过信息共享、分级诊疗和协同救治并举的新型区域合作模式，打造顺德南部区域急救中心，提高心血管急危重症的救治成功率。
图 启动胸痛中心
图 开展介入治疗
数读：截止12月28日，新容奇医院已开展了111例冠状动脉造影术，急诊PCI治疗52例，成功率100%。超过百名患者能够在容桂就近接受冠状动脉造影等手术，反映了新容奇医院在介入方面的雄厚实力，部分技术达到三级医院水平，有力保障了市民的生命安全。
响应市民需求，医疗服务便民化
“看专科要在工作时间，影响工作，需要请假……”为化解看病难，2018年我院启动夜间透析（链接：血液透析夜诊服务，再也不用为耽误白天工作“发愁”了）、儿科VIP夜诊、周末预防接种服务及周末专科门诊等便民服务（链接：新容奇医院又有更多专科夜诊启动，便民服务让就诊更便捷！），让市民能够在晚上专科看诊、周末打疫苗，切实解决市民就诊问题。
图 开展儿科VIP夜诊
承担公益责任，通过健康义诊、医患沟通、患者回访、社区筛查等一系列宣教与便民服务活动，让医患无间，建设健康中国，携手追求美好生活。
图 “中国医师节”义诊服务
图 开展“我是好司机”公益项目，关注职业健康
打造医疗品牌，追求卓越标杆化
在2018年度佛山市民营医疗机构信用等级评价中，经上级复审，作为大型综合医院，新容奇医院继2017年是佛山市**“佛山市信用等级优秀民营医院”后，再度荣膺“优秀”，凸显新容奇医院诚信行医，始终以高标准、严要求把控医院医疗服务流程和医院品质管理，全面保障医疗安全和患者权益，铸就医院发展百年之基，成就华南品牌。
图 连续两年优秀，铸就诚信医疗标杆
持续流程改进，全面推进信息化
一张贴在病历上的小小“二维码”，拿出手机“扫一扫”，让缴费不再成为难题，能够开展“自费”、“社保”等形式的缴费，摆脱对自助终端机、收费窗口的依赖，新容奇医院这个“创新”成为同行羡慕的“利器”（链接：新容奇医院神奇“条码纸”便捷缴费，无需排队、绑定信息）。
缴费便捷“二维码”只是新容奇医院信息化建设的一个缩影，通过信息化支撑起医院发展的“神经系统”，让新容奇医院流程改造、管理提升、效率优化有数据支持，实时监控体系的完善，更让及时应对成为可能……信息化的推进，拉开了新容奇医院构建智慧化医疗的序幕。
同心筑梦，乘势前行
奋进2018，新容奇医院导入JCI管理标准，领跑医疗国际化，以“患者为中心”，围绕质量安全，开展技术提升，服务市民健康。
2019拉开序幕，深入贯彻十九大精神和习近平总书记重要讲话精神，顺应粤港澳大湾区推进步伐，新容奇医院将继续秉承“精医厚德，崇实尚新”的院训，深耕精益医疗管理，围绕广东建设医疗高地，凝心聚力，建设智慧化医院，营造患者就医超凡体验，为“健康中国”战略不懈奋斗。
